EL RETO DE LIDERAR CUANDO TODO CAMBIA (1)

Impulsar un nuevo liderazgo basado en el respecto, la confianza y la comunicación para inspirar el cambio, crear empresas más felices y adaptarnos al nuevo paradigma laboral.

Liderar es crear equipo y el equipo existe porque hay unión. Un equipo cohesionado es aquel que cree en los mismos valores y rema en la misma dirección. La situación actual, las transformaciones tecnológicas y la digitalización están impulsando nuevos retos para los líderes. El entorno pone a prueba las capacidades de todos y, en especial, las de aquellos que asumen roles de liderazgo empresarial y tienen personas a su cargo, gestionan equipos y velan por la continuidad de los negocios en un contexto cambiante y muy retador.

(1) Hub empresas Banco Sabadell.David Tomás.

OTOÑO

El Covid ha trastocado nuestros hábitos: compramos con menos frecuencia, no nos permitimos tantos caprichos, las compras son menos impulsivas y gastamos más online. Los malos tiempos propician el ahorro, se es más consciente del gasto.

Se compra más por conveniencia y valor, se compran productos más baratos y se hace una investigación previa a la compra.

La compra física está castigada por el distanciamiento social, ya no es un acto tan placentero sino controlado. El consumidor está coartado. Pero cuando la situación lo  permita volveremos a las tiendas porque en el Mediterráneo somos muy sociales. Las comprar online no sustituirán por completo a las compras tradicionales.  Las compras en internet aportan rapidez y comodidad y el punto de venta físico tiene que aportar diversión

La tienda física debe adaptarse. Las compras compulsivas se han mudado a internet que han acortado los plazos de entrega. Algunas tiendas se han convertido en almacén de pedidos online.

Durante el confinamiento los compradores adquirieron otros hábitos que ya han automatizado, que van a mantener. Con la ambición compradora controlada y las expectativas bajo mínimos el hogar vuelve a ser el refugio y se invierte en su mejora: electrodomésticos, muebles, plantas y pequeñas reformas del hogar.

Atrás quedaron la demanda de productos “relacionados con el orden, el teletrabajo y la multifunción”, cuando se abrieron las tiendas físicas se vendieron “muebles de dormitorio y almacenaje, productos de cocina, sofás, sillones y artículos de decoración”.

Cambiamos la percepción del hogar al dejar de vivir de puertas para afuera. Asi nos mostramos más propensos a hacer obra, a mudarnos a casa con jardín, a cambiar la decoración,. Dejamos de gastarnos dinero en perfumes para gastarlo en ambientadores.

El teletrabajo no es un aliado del glamour, no se compra tanta moda, volverá a imponerse el chándal, la sudadera y la ropa de freelance. Eso si, se buscarán prendas sostenibles y éticas hechas desde la responsabilidad social y ecológica.

En este otoño habrá compras muy meditadas, pero siempre de disfrute. Va a ser una época de consumo sofisticado y menos impulsivo. Por ejemplo no estar en Amazón y distingirse por la responsabilidad puede marcar tendencia.

Dejaremos las macrofiestas y volveremos a disfrutar de aperitivos y bebidas en la intimidad de nuestras casas.  La hostelería se hará más diurna.

Ante la crisis siempre nos regalamos algo, como para tocar fondo y salir. En otros momentos triunfaron las barras de labios, en otros las uñas, ¿qué triunfará en esta ocasión? ¿Cosméticos de alta gama ? ¿Plantas? ¿Velas? Se venden menos perfumes por la caída de la vida social. Nos perfumamos para los otros.

Por elección o por necesidad clientes transgeneracionales han cambiado. Hay que adaptarse a ello para sobrevivir.

Para que los clientes vuelvan a los puntos de venta físicos hay que volver a ofrecerles emoción. La economía naranja de los creativos tiene mucho que aportar.

Marketing en Redes Sociales o Social Media Marketing

¿Qué es y por qué es importante para mi marca?

El marketing en redes sociales puede ayudar a elevar tu audiencia y convertir a personas interesadas, en clientes potenciales de una forma significativa. Un contenido relevante y diseñado para tu audiencia es clave para aumentar la presencia que tiene tu marca dentro de los medios digitales.

Es vital comprender el funcionamiento de las redes sociales y la respuesta de tu audiencia en cada una de ellas, analizando, evaluando y ejecutando el contenido, es por ello que te compartimos algunas razones de por qué es importante el marketing en tus redes sociales.

IMPORTANCIA DEL MARKETING EN REDES SOCIALES

Construcción de marca

Como marca, debemos ser capaces de atraer y satisfacer a nuestra audiencia de manera predecible y coherente, para generar empatía con nuestros consumidores. Una de las mejores maneras de hacerlo es ofreciendo contenido que los enriquezca tanto en el ámbito intelectual como emocional para construir una marca fuerte y positiva en la mente de nuestra audiencia.

Tráfico web

Hablamos del número de visitantes que acceden a nuestro sitio web y agregan valor a nuestro portal digital. El uso de una buena estrategia en redes sociales es una excelente forma de atraer visitantes a nuestro sitio desde plataformas ya conocidas como Facebook, Twitter, Linkedin y muchas más.

Posicionamiento (SEO)

Más tráfico en nuestro sitio, significa una mejor reputación cuando los motores de búsqueda deciden hacer el trabajo de posicionamiento. Así mismo la actividad de nuestros perfiles sociales agrega valor a nuestra marca en el mundo digital. Un sitio con mayor referencias externas tiene mejor ubicación en las páginas para los motores de búsqueda.

Retorno de inversión (ROI)

Las redes sociales son herramientas de gran alcance y hacer marketing en ellas representa un costo mucho menor si lo comparamos con otros medios digitales y tradicionales. Además de ser más económicos, la segmentación que ofrece es específica y atinada, lo que nos permite llegar a nuestro mercado objetivo de manera más rápida haciendo que nuestra marca sea más relevante y la intención de compra sea mayor.

En pocas palabras, el marketing en redes sociales es clave para el crecimiento de tu marca en la actualidad. Si tu marca aún no tiene estrategias de posicionamiento web, ahora es el momento de empezar.

En Red Media MK, sabemos que contar con una estrategia de marketing en redes sociales, es la clave para el crecimiento de tu negocio y nosotros te damos ese impulso digital que necesitas.

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La Tienda Online

En el contexto actual, para poder continuar con la actividad comercial, lo más importante es relacionarse digitalmente con el cliente mediante la venta a distancia ya sea con entrega a domicilio o recogida en tienda.

Hay que atraer nuevas visitas a las páginas web y conseguir notoriedad en la red, en tal sentido,  es fundamental definir el cliente potencial para dirigirse a él.

Las visitas tienen que ser de calidad,  deben generar interés por el contenido y  así terminar en compras.La información y el diseño de las páginas web deben ser impecables. El proceso de compra debe generar confianza. Una vez obtenida la primera conquista, hay que fidelizar al cliente para que sus compras sean recurrentes.

El último paso es intentar aumentar el importe medio de cada compra ofreciendo artículos complementarios a los elegidos.

Hay que cuidar al cliente, la reputación del vendedor depende de ello.

El nuevo Marketing en tiempos de COVID-19

Las redes sociales se han convertido en los principales escaparates, con nuevos métodos. 

Desde la manera de consumir, hasta la manera de comunicar; y también en el marketing…todo está cambiando en tiempos de pandemia. Y es que, el estado de alarma, supuso, entre otras cosas, la cancelación de viajes, de campañas publicitarias, de estrategias para presentar nuevas colecciones… toda la actividad, de todas las industrias, ha quedado limitada y en cada materia hemos tenido que buscar alternativas. Así ha sucedido también en el marketing. Las redes sociales se han convertido en los principales escaparates, con nuevos métodos. 

Mientras el futuro es incierto y no queremos esperar a ver qué sucede para actuar, todo el mundo se ha visto obligado a reinventarse. Entre ellos los influencers y las marcas, y sus estrategias de marketing que han dejado de ser lo que eran, claro. Debido a la crisis, tanto marcas como influencers, han tenido que reinventarse, proponiendo nuevos contenidos, entretenidos y atractivos, en los que la venta del producto queda en un segundo plano. 

¿Cómo ha afectado el coronavirus a las estrategias de marketing?

Según un estudio de Launchmetrics, la mayoría de las campañas de marketing se han visto obligadas a cambiar su estrategia, empezando por un contenido basado en el storytelling e iniciativas sociales con el fin de proporcionar al público un poco de entretenimiento en tiempos difíciles. 

Esto no quiere decir que el marketing, y el marketing de influencers, disminuya su efectividad para impulsar las ventas, pero está evolucionando como casi todo en estos momentos. Ya no es suficiente promocionar un producto, aunque incluso antes de la crisis esto empezaba a dejar de ser suficiente… y el consumidor exigía personalidad, valores, historia… Por eso, ahora cobra mayor importancia la promoción a través de experiencias personalizadas, contenido que cuente historias, contenido más natural y honesto… 

El consumo ha quedado en un segundo plano, aunque esto no quiere decir que no haya consumo, pero sí es cierto que las ventas llegan de otra manera, y el éxito se ve reflejado, concretamente, en aquellas marcas que representen un papel social y responsable, que respondan a las necesidades actuales de los consumidores a través de contenido transparente, sincero, entretenido y atractivo… una de las cosas más importantes ahora mismo es conseguir ese lazo de unión entre marca y clientes, estar juntos en los peores momentos, para seguir juntos en los momentos que están por llegar, que serán mejores.